ebayの意外と低かった英語の壁!こんな質問が来るんです!

目安時間:約 10分

こんにちは。

みとです!!

 

ebayと言うと、英語が苦手だから無理~って

 

言う人がかなり多いです。

 

 

で、実際どんな質問や対応が必要なのかを

今回は、ご紹介します。

 

 

ebayでの質問と対応

 

最初に、

 

ebayで実際どんな質問が多いのかを

多いものから順にご紹介します。

 

全体の質問の割合も参考にしてくださいね。

 

 

 

1. 値引き交渉 : 95% 

 

ebayでは、全て即決で出品していて、「値引き交渉しない」の設定ですが

値引き交渉だけは、ガンガン来ます。

 

 

 

2. 関税がかかるので、商品の値段を安く書いてくれますか? : 2% 

 

関税を払うのが嫌なので、発送時の伝票に実際よりも安い値段を書いてほしい。

 

 

 

3. 送料はいくら? : 1%

 

送料は発送国ごとに、商品ページから簡単に調べられるのですが、

調べるのがめんどうだから質問する。

 

 

 

4. このカメラ○○にこのレンズは使えますか? : 1% 

 

自分の手持ちの機種にこのレンズが使えるかどうか知りたい。

 

 

 

5. 2個の商品を買うと送料はいくら?(同梱依頼) : 0.5% 

 

同梱で、送料がどの程度安くなるか知りたい。

 

 

 

6. ○日まで日本にいます。滞在先に商品を送ってください。 : 0.5%

 

海外発送の送料節約したい。

カバンに商品をいれて持って帰れば、関税がかからない。

 

 

 

ebayで商品を出品すると、これらの質問が必ず来ます。

 

外人さんのメールは、シンプルで要件だけの場合が多いので

質問内容がとても分かりやすいです。

 

ほとんどの場合、ウェブ翻訳で訳さなくても単語を見るだけで

理解できたりします。

 

 

 

その中で、一番多い質問の「1.価格交渉」から見ていきましょう。

 

◆1.価格交渉
-------------

特徴としては、外人さんは遠慮なくかなり激しく!?

値切ってきます 笑

 

「送料無料にしろ!」程度ならかわいいもんです。

 

といっても、海外発送なので、

安くても$20~$30程度は必要なので

少額ではないですよね。

 

商品代金を$100前後、値切られることもあるので、

ムッとすることもしばしば・・・

 

値引き交渉に応じた方が売れやすいですが、

必ずしも、応じる必要はありません。

 

 

 

◆2.関税
-------------

次に多いと言っても、100%の中の2%なので多くはないですが

「関税」に関する質問です。

 

これは、郵便局で発送する時に、送り状に「商品名と値段」

書きます。

 

ここに書いた値段まで保険をかけるので、安く書いてしまうと

破損や盗難など、何かあった時に、この値段までしか保証されません。

 

でも、何か起こる確率は、少ないので応じてもいいとは思いますが

あまりに希望の値段が安い場合は、やめておいた方が無難です。

 

 

 

◆3.送料
-------------

発送国までの「送料」についての質問は、

これらの質問の中で、2番目に購入意欲が強いです。

 

指定の国までの送料を調べてメールを送る必要があります。

でも、実際に質問したバイヤーが買う確率は30%程度なんです。

 

バイヤーが、思っていた送料よりも高いと思ったら買いませんから。

また、他の候補の商品と価格を比べている場合もあるでしょうね。

 

 

 

◆4.適応機種
-------------

次に「適応機種」に関する質問です。

 

これは、質問の中で最重要項目です。

 

これ、その機種の商品知識があれば良いのですが、

分からない場合も多いです(;^_^A

 

カメラとレンズの組み合わせって無限にありますから・・・

全部頭に入ってる人っているんでしょうか???

 

分からない場合、ネットで調べるのですが、

もし間違っていた場合は、使えない商品を買わせてしまいます。

 

その後、100%返品対応することになります。

 

なので、分からない場合や自信のない時は、安易に答えない事を

おすすめします。

 

 

 

◆5.同梱送料
-------------

次の「同梱の送料」についての質問です。

 

この質問は、質問の中で一番購入意欲が強く購入の期待大です。

送料を調べて、割り引いてあげましょう。

 

しかし、これもバイヤーが思っているよりも

高いと、プッツリと連絡が来なくなります。

 

だからと言って、送料で赤字になってまで売る必要も

ないですよね。

 

 

◆6.指定の発送先へ送る
-------------

日本にいる間の滞在先に商品を送ってくれますか?

 

この質問は、「例外」を除いては送ってはいけません!!

 

ebayで商品を売るとペイパル決済で

ペイパルに登録された住所に送った場合のみ

保証対象となります。

 

例外で、バイヤーが日本の滞在先を登録済みの場合は

喜んで送ってあげましょう。

 

 

意外と低かった英語の壁

ご紹介した質問の内容はどうですか?

 

意外と大したことなくないですか?

 

 

実際のところ、質問なしで買う人がほとんど!!

 

そんなに頻繁に質問も来ないし、

質問の内容も、先ほどご紹介したようなものだけです。

 

 

わたしは、以前はebay輸入をしてまして、

 

アメリカ以外のヨーロッパのセラーからも

商品を購入していたので、

 

英語以外のドイツ語やフランス語の商品説明も

訳す必要がありました。

 

その中でも、「英語とドイツ語」、「英語とフランス語」

といった感じで

 

2種類の言語で、商品説明を書いてくれている

親切なセラーも、いましたが全員ではありません。

 

 

 

正直、わたしは日本語以外は全部分からない、

読めないので、ウェブ翻訳で訳す手間は、

 

何語でも変わらないのですが・・・

 

英語は分からないながらも、一応勉強してるので、

ドイツ語やフランス語、ロシア語なんかに比べると、

 

とっつきやすくて、英語の商品ページだとホッとしてました。

 

 

いかがでしたか?

 

意外と英語の壁って、飛び越えてみると全然大したことないんです。

 

思い切って飛び越えてみませんか???

 

最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

 

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