ホリデーシーズンが終わると
返品の一番多いシーズン到来です～(￣▽￣;)
売れる＝返品 or クレームはセットなんで
売れる数が多くなるにつれて返品 or クレームは
増えてしまいます（苦笑）
ですが！！
今年から、リターンリクエストを開かれると
「service metrics」がカウントされてます(^▽^;)
これ、要注意です！！
これ、毎月20日に「service metrics」更新されてるんですが
チェックしてますか？
2018年10月1日以降、「商品説明との相違（item not as decribed)」
による返品率が、「Very High」になってしまうと
落札手数料(Final value fee)が、現状+4％追加されてしまいます。
なので、対策としては取引数を増やす（割合の分母を大きくする）
しかないんです。
現状でも安くない手数料払ってるのに、4％もプラスされたら
たまりません（怒）
また、リターンリクエストからのエスカレーションにも
要注意です(;´Д｀)
バイヤーのペイパルアドレスが、見えなくされてます・・・
以前は、バイヤーと連絡が取れない場合などは、
エスカレーションさせないために、概算で返品送料を払ってましたが
これが出来なくなってしまったんです。
でも、ペイパルに電話で問い合わせると教えてくれるようなので
急ぎの場合は、電話がおすすめです＾＾
今年もあと１日となってしまいました・・・
みなさま、良いお年をお迎えください♪
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