まさかのネガティブフィードバックが削除された!

目安時間:約 4分

先日、バイヤーにネガティブフィードバックを付けられました(;´Д`)

 

そのフィードバックのコメントが、また嫌な感じで(笑)

 

 

「〇〇〇詐欺!」

 

 

バイヤーが、高額な関税を請求されたのに腹を立てて、

こんなフィードバックをつけたんですね・・・

 

 

これ、ebayの規約違反になっていて、コメントの中に関税に関する内容があれば

削除対象なのですが・・・詐欺ではダメっぽい!?

 

でも、誹謗中傷などのコメントも削除対象だった気もする!?

 

 

ebayでは、ネガティブフィードバックは、1年を過ぎると消えるようになっています。

この「〇〇〇詐欺!」のコメント付きのネガティブフィードバックを1年間保持するのは

ちょっとキツイですよね。

 

かと言って、バイヤーの要求を受け入れて関税を負担は・・・もっとイヤなので、

 

 

ダメ元で、ebayジャパンにメールでフィードバックの削除をお願いしてみました。

すると、メールしてからたったの数時間後、ネガティブフィードバックが削除されてました( *´艸`)

 

いやーお願いしてみるもんです!!

 

 

 

ebayからのメールがこちら!!

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お問い合わせ頂きましたフィードバック並びにメールの件でご連絡いたしました。

フィードバックですが、メッセージ対応いただく中でバイヤー様より関税の返金要求等の

内容もございましたので、今回は削除いたしました。

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ebayのメールボックスの中まで、何の断りもなくチェックされてます(笑)

 

それはいいとして、やっぱりお願いしてみるもんですねー!!

 

 

わたしの経験上ですが、海外ではフィードバックはさほど気にしてないように

感じます。

 

 

100%ポジティブフィードバックじゃないと売れないなんてことは、

全然ないので、2個~3個くらいまでなら許容範囲と思います。

これも、全体のフィードバックの数にもよりけりですが・・・

 

 

でも、ないのには越したことはないので、消してもらえるものは

消していくようにしましょう!!

 

 

 

 

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